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“业务连续性”的概念来源于计算机技术中的“容灾”和“恢复计划”，是一个组织整体或部分过程持续运行能力的指标。经过多年发展，“业务连续性”已广泛应用于各种规模的生产型和服务型组织，并进一步发展成为“业务连续性管理体系”（简称BCMS），成为各个组织整体管理体系中的核心部分。BCMS采用PDCA的过程方法，通过对风险的识别、分析和预警来帮助组织规避潜在事件的发生，并且制定完备的“业务连续性计划“，有效的应对中断发生后的快速恢复，保持核心功能正常运行，将损失和恢复成本降至低。
BCMS是多个过程的集合，它将组织管理体系中的各个环节连系并统一起来，为识别的风险制定适宜的风险策略和风险计划，并且为组织制定一套有效的业务连续性计划演练和测量方案。BCMS广泛适用于信息安全、信息技术服务、公共服务、社会组织等社会服务行业，同时还适用于各种规模的商业、金融业、加工制造业等风险级别较高的组织。 [1]
ISO22301认证的好处
使企业的业务中断和损失小化，大程度地减小数据丢失、收入损失、客户流失；
增强投资者、股东和消费者的信心，维护企业的形象和信誉；
增加信任度、提高竞争力，通过业界普遍认同的国际标准认证，提高服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供的服务，提升组织/企业的综合竞争力。
业务规范化，降低运营的管理成本和风险；易于整合服务管理流程和其它管理系统，提升部门整体运作及部门间沟通的能力，满足客户和法律法规要求。
