青岛到郑州大巴全程高速

【服务保障】------

1、通过电话准时馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、运作度，解除后顾之忧。

2、每一单货物都会按客户提供的方电话，在货物到站当天与客户联系，通过电话通知准确的提货时间。

3、随车备有馈单，随时了解运输中的意见和建议。

4、公司内部严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，交由操作部门具体操作，由部全程跟进。

5、建有司机档案，可随时提供客运司机的有效、复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切，视客人为家人，而提供好的保护和服务。

6、公司操作人员素质，公司建有一套完整的客运工作流程体系，从客人上车、在途、信息馈和客人到站通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务。

全市区免费接送，承接货物快件，票价优惠，欢迎为团体、个人选择合适的的车辆和正规便捷的路线。配上、责任心强的司机，全程服务，以完成任务为己任，以耽误客人行程为耻辱，努力打造客人满意，用车满意为宗旨 选择正规班车，就是选择了平安，选择了放心。支持上车后付款，如有任何问题 ，请电话咨询客服。
温馨提示：
上车后要坐稳。不要歪着坐、横着躺，以免车辆告刹车时摔倒受伤。搭车途中好不要睡觉，禁止打闹。车辆行驶的历程中都不要将任何部位伸出窗外，以免被劈面来车或路边树木等刮伤，更不汽车客户半途跳车。在车辆行驶历程中，不要与驾驶员闲谈或故障驾驶员操纵，不要随意开启车门、车厢和车内的应设施，不行随意触摸车上控制器，如车门锁等，不要在车厢内抽烟，不要在车内随意走动、打闹。

针对车辆窗帘不齐、破损、脏等情况，客运站发现后将立即下达整改意见书，限车辆在2日内整改完毕，车内票价表、安全标语不清晰、损坏的要重新复印张贴，安全带不完整车辆当日整改完毕，座位座套每月清洗一次，每月检查并做好登记，车内配备垃圾袋、晕车，具体工作由站务管理及外勤人员整改、监督。
客车大部分行驶在镇到村、村到村线路上，主要拉村民出行以及村民种植的各类瓜果蔬菜，由于受营运环境限制，车内环境较差，但我们却不能因为条件差而减少服务，相反，我们将在服务上加强了管理，每趟发车前打扫车内卫生，车内无积水、垃圾，车窗整洁明亮，村民上下货物时，主动协助搬运。
在实施阶段将检查车身是否有擦痕及刮伤，车身外观有擦伤及刮伤的车辆在5日内修补完毕，车身外观完整、清洁，并由站场管理负责落实。
提高驾售人员服务水平
开展服务提升活动年宣传活动时，客运站积极向驾售人员宣传相关活动内容，在实施阶段客运站每月将不定时、不定期、不定线路进行，与旅客进行交流，对提出好建议的旅客我们给予奖励，设立投诉、咨询电话，投诉、咨询电话设在客运站，凡有投诉驾售人员情况，客运站将立即展开调查，在24小时内向投诉人回复调查处理结果，同时通过公司平台通报各车辆驾驶员，通过教育和处罚相结合的方式提升服务水平，

诚信诚信服务。
为确保旅客乘车，防需止要旅途中出现不愉快的事，就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传，希望通过们的宣传帮助，给大家乘车高高兴兴出行，平平安安回家。
1、旅客乘车时严禁携带易燃易爆、危险化学物品、危及人身和财产等危险物品公共场所和进站上车。
2、乘车时，携带的行通过“三品”检测机检查。
3、旅客在乘车前应按秩序进站乘车。不得从车辆进出口进站乘车。
4、当旅客在售票窗口购票时请自觉排队，不要拥挤，以免发生不必要的。
5、旅客乘车时不要与驾驶员聊天、讲话；不要把头和手伸出窗外。
6、不要催促驾驶员开快车。
7、妥善保管好自己的钱财等物品，不能听信陌生人、代为保管行李、代为购票的言行。
乘车时要坐稳扶好，头手及不得伸出窗外，不准翻越车窗，车未停位准上下车，不祖意开启车门。行车中不要与驾驶员谈话及妨碍驾驶员操作。关于年规定长途汽车的费，是由交通部统一制定的，通行。按照交通部的规定，在汽车临出发一个小时之前，扣除票面价值的%，汽车临出发一个小时之内扣除票面价值%，汽车出发后一个小时内扣除票面价值%，出发一个小时后无效，车站不予退还车费。当次客运班车开车小时前，按票面金额%收费，不足元按元计收。

客运运输作为三方物流营运商，通过合理方案将社会资源有机地结合，为广大客户提供更积极、、周到的服务，使客户的成本更低、效率更高。
主要以提供客人多式联运的人到车业务为主，为客户提供一站式服务，以提高客户的效率、降低客运成本为目标。我们拥有客运的管理人才、精通客运方案设计的策划人员和熟练的现场操作人员，在员工的共同努力及众多客户的信任和支持下，不断壮大发展。 面对市场多元化的发展，我们以自身的资源整合能力为依托，努力拓展集装箱租赁、拼箱业务，以满足不同客户的服务需求，实现客运服务商的承诺。

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