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营销型呼叫中心系统近年来被广泛应用于电子商务行业、保健品行业、文化礼品行业、教育培训行业、金融理财行业、留学移民行业、广告媒体行业、消费产品行业。黑莓科技,也愿为您的企业提供的、量身制定的呼叫中心系统。
电话录音所带来的好处
统计分析电话呼入呼出数量、高峰低峰时段、员工工作状态等数据
集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策
全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范
迅速发现及杜绝有损害企业利益行为
降低公司电话费开支,追查大额话单通话内容
长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户
呼叫中心系统工单流转功能:
1、呼叫中心坐席需要其他部门协助处理事件时,可快速发起工单;
2、工单回复,呼叫中心系统实时提醒;
3、作为工单发起人,呼叫中心坐席可看到所有处理结果。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证
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